VYHLÁSENIE O OCHRANE SÚKROMIA
dlžníci [dlžníci mandanta]

V Intrum Slovakia, s.r.o. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.

Kategórie osobných údajov - Sprostredkovateľ

Oblasť	Činnosť	Typy osobných údajov
Prevádzka - mandátna zmluva	Zavedenie klientov/dlžníkov do produkčného systému	titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje dlžníka - telefónne číslo, emailová adresa, adresa trvalého pobytu, kontaktná adresa, dátum narodenia, rodné číslo, číslo OP, všetky dostupné údaje o pohľadávke (napr. údaje o ručiteľovi/spoludlžníkovi, dlžná suma, veriteľ, dátum vzniku, čiastkové plnenia, dohodnuté plnenia; titul meno, priezvisko, kontaktné údaje štatutárov klienta; niektoré údaje môžu byť získavané z verejne dostupných zdrojov a registrov, kontakty z verejne prístupných webových sídiel a pod.
Prevádzka - mandátna zmluva	Analytické činnosti pre zvýšenie efektivity procesov a reporting	titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje - telefónne číslo, emailová adresa, adresa trvalého pobytu, kontaktná adresa, dátum narodenia, rodné číslo, číslo OP, všetky dostupné údaje o pohľadávke (napr. dlžná suma, veriteľ, dátum vzniku, čiastkové plnenia, dohodnuté plnenia); niektoré údaje môžu byť získavané z verejne dostupných zdrojov a registrov, kontakty z verejne prístupných webových sídiel a pod.
Prevádzka - mandátna zmluva	Kontaktovanie a komunikácia s dlžníkmi za účelom vymáhania pohľadávok (telefonicky, emailom, prostredníctvom kontaktného formulára), správa pohľadávok	titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje - telefónne číslo, emailová adresa, adresa trvalého pobytu, kontaktná adresa, dátum narodenia, číslo OP, všetky dostupné údaje o pohľadávke (napr. údaje o ručiteľovi/spoludlžníkovi, dlžná suma, veriteľ, dátum vzniku, čiastkové plnenia, dohodnuté plnenia), dátum, čas a pôsob kontaktovania; niektoré údaje môžu byť získavané z verejne dostupných zdrojov a registrov, kontakty z verejne prístupných webových sídiel a pod.
Prevádzka - mandátna zmluva	Kontaktovanie a komunikácia s dlžníkmi za účelom vymáhania pohľadávok a správy pohľadávok - osobné návštevy	titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje - telefónne číslo, emailová adresa, adresa trvalého pobytu, kontaktná adresa, dátum narodenia, číslo OP, všetky dostupné údaje o pohľadávke (napr. údaje o ručiteľovi/spoludlžníkovi, dlžná suma, veriteľ, dátum vzniku, čiastkové plnenia, dohodnuté plnenia), dátum, čas a spôsob kontaktovania,
Prevádzka - mandátna zmluva	Administatívno - spracovateľské činnosti (normalizácia dát) a vybavovanie reklamácií	titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje - telefónne číslo, emailová adresa, adresa trvalého pobytu, kontaktná adresa, dátum narodenia, rodné číslo, číslo OP, všetky dostupné údaje o pohľadávke (napr. údaje o ručiteľovi/spoludlžníkovi, dlžná suma, veriteľ, dátum vzniku, čiastkové plnenia, dohodnuté plnenia, splátkový kalendár); niektoré údaje môžu byť získavané z verejne dostupných zdrojov a registrov, kontakty z verejne prístupných webových sídiel a pod.
Prevádzka - mandátna zmluva	Zaznamenávanie telefonických hovorov	telefonický záznam, ktorého súčasťou je identifikácia dotknutej osoby a obsah telefonátu
Prevádzka - mandátna zmluva	Korešpondencia s klientami/dlžníkmi	titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje - adresa trvalého pobytu, dátum narodenia, číslo OP, všetky dostupné údaje o pohľadávke (napr. údaje o ručiteľovi/spoludlžníkovi, dlžná suma, veriteľ, dátum vzniku, čiastkové plnenia, dohodnuté plnenia, splátkový kalendár)
Prevádzka - mandátna zmluva	Riešenie sporovej a nesporovej agendy, správa pohľadávok - súdne vymáhanie, žaloba, inkaso, konkurz, exekúcia	údaje o dlžníkoch - titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje - telefónne číslo, emailová adresa, adresa trvalého pobytu, kontaktná adresa, dátum narodenia alebo rodné číslo, číslo OP, všetky dostupné údaje o pohľadávke (napr. výška pohľadávky, údaje o ručiteľovi/spoludlžníkovi, dlžná suma, veriteľ, dátum vzniku, čiastkové plnenia, dohodnuté plnenia)
Prevádzka - mandátna zmluva	Monitoring kvality poskytovaných služieb	titul, meno, priezvisko dlžníka, telefonický kontakt, dátum posledného hovoru
Podpora - mandátna zmluva	Zabezpečovanie podpory a starostlivosti o klientov a dlžníkov - komunikácia, riešenie podnetov, reporting	titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje dlžníka - telefónne číslo, emailová adresa, adresa trvalého pobytu, kontaktná adresa, dátum narodenia, rodné číslo, číslo OP, všetky dostupné údaje o pohľadávke (napr. dlžná suma, veriteľ, dátum vzniku, čiastkové plnenia, dohodnuté plnenia, termíny plnenia, titul meno, priezvisko, kontaktné údaje (telefónnne číslo, emailová adresa, kontaktná adresa) štatutárov klienta, resp. osôb oprávnených komunikovať v mene klienta, reporty,
Podpora - mandátna zmluva	Zabezpečovanie podpory a starostlivosti v súvislsoti so spracovaním platieb dlžníkov - riadenie agendy platieb dlžníkov	titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje dlžníka - telefónne číslo, emailová adresa, adresa trvalého pobytu, kontaktná adresa, dátum narodenia, rodné číslo, číslo OP, všetky dostupné údaje o pohľadávke - dlžná suma, veriteľ, dátum vzniku, čiastkové plnenia, dohodnuté plnenia, termíny plnenia, IBAN, úhrady
Podpora - mandátna zmluva	Zabezpečovanie podpory - poskytovanie úverov dlžníkom (refinacovanie)	titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje dlžníka - telefónne číslo, emailová adresa, adresa trvalého pobytu, kontaktná adresa, dátum narodenia, rodné číslo, číslo OP, všetky dostupné údaje o pohľadávke, údaje o poskytnutom úvere - výška úveru, dátum poskytnutia úveru, splátky, potvrdenia o príjme,

Účely spracovávania údajov - Sprostredkovateľ

Intrum Slovakia, s.r.o. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:

Činnosť	Účel	Právny základ
Zavedenie klientov/dlžníkov do produkčného systému	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti so zavedením klientov/dlžníkov do produkčného systému (onboarding)	- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Analytické činnosti pre zvýšenie efektivity procesov a reporting	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s analytickými činnosťami pre zvýšenie efektivity nastavených procesov a reportingom	- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Kontaktovanie a komunikácia s dlžníkmi za účelom vymáhania pohľadávok (telefonicky, emailom, prostredníctvom kontaktného formulára), správa pohľadávok	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti kontaktovaním a komunikáciou s dlžníkmi za účelom vymáhania pohľadávok a správou pohľadávok	- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Kontaktovanie a komunikácia s dlžníkmi za účelom vymáhania pohľadávok a správy pohľadávok - osobné návštevy	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti kontaktovaním a komunikáciou s dlžníkmi za účelom vymáhania pohľadávok a správa pohľadávok - osobné návštevy	- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Administatívno - spracovateľské činnosti (normalizácia dát) a vybavovanie reklamácií	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s výkonom administratívnych činností (normalizácia dát), vybavovanie reklamácií	- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zaznamenávanie telefonických hovorov	Riadenie vzťahov s dlžníkmi za účelom skvalitňovania poskytovaných služieb a uplatňovanie právnych nárokov prevádzkovateľa	- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Korešpondencia s klientami/dlžníkmi	Zasielanie, prijímanie a vybavovanie listovej dokumentácie v súvislosti s procesom vymáhania pohľadávok	- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Riešenie sporovej a nesporovej agendy, správa pohľadávok - súdne vymáhanie, žaloba, inkaso, konkurz, exekúcia	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti so správou pohľadávok - súdne a exekučné vymáhanie	- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Monitoring kvality poskytovaných služieb	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s kontrolou dodržiavania postupov a spokojnosti dlžníka	- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zabezpečovanie podpory a starostlivosti o klientov a dlžníkov - komunikácia, riešenie podnetov, reporting	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti so starostlivosťou o klientov a dlžníkov - riešenie podnetov, reporting	- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zabezpečovanie podpory a starostlivosti v súvislsoti so spracovaním platieb dlžníkov - riadenie agendy platieb dlžníkov	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s riadením agendy platieb dlžníkov	- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zabezpečovanie podpory - poskytovanie úverov dlžníkom (refinacovanie)	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s poskytovaním úverov dlžníkom (refinacovanie)	- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.

V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:

Činnosť

Názov predpisu

Strany, ktoré môžu mať prístup k vašim údajom

Intrum Slovakia, s.r.o. ako sprostredkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:

Činnosť	Účel	Príjemcovia
Zavedenie klientov/dlžníkov do produkčného systému	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti so zavedením klientov/dlžníkov do produkčného systému (onboarding)	- Unifiedpost s. r. o. - Intrum AB - Mandanti, ktorí nám zverili osobný údaje na základe Mandátnej zmluvy
Analytické činnosti pre zvýšenie efektivity procesov a reporting	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s analytickými činnosťami pre zvýšenie efektivity nastavených procesov a reportingom	- Intrum AB
Kontaktovanie a komunikácia s dlžníkmi za účelom vymáhania pohľadávok (telefonicky, emailom, prostredníctvom kontaktného formulára), správa pohľadávok	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti kontaktovaním a komunikáciou s dlžníkmi za účelom vymáhania pohľadávok a správou pohľadávok	- JUDr. Ján Šoltés - Intrum AB
Kontaktovanie a komunikácia s dlžníkmi za účelom vymáhania pohľadávok a správy pohľadávok - osobné návštevy	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti kontaktovaním a komunikáciou s dlžníkmi za účelom vymáhania pohľadávok a správa pohľadávok - osobné návštevy	- JUDr. Ján Šoltés
Administatívno - spracovateľské činnosti (normalizácia dát) a vybavovanie reklamácií	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s výkonom administratívnych činností (normalizácia dát), vybavovanie reklamácií	- JUDr. Ján Šoltés - Intrum AB
Zaznamenávanie telefonických hovorov	Riadenie vzťahov s dlžníkmi za účelom skvalitňovania poskytovaných služieb a uplatňovanie právnych nárokov prevádzkovateľa	- Intrum AB
Korešpondencia s klientami/dlžníkmi	Zasielanie, prijímanie a vybavovanie listovej dokumentácie v súvislosti s procesom vymáhania pohľadávok	- JUDr. Ján Šoltés - Unifiedpost s. r. o.
Riešenie sporovej a nesporovej agendy, správa pohľadávok - súdne vymáhanie, žaloba, inkaso, konkurz, exekúcia	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti so správou pohľadávok - súdne a exekučné vymáhanie	- JUDr. Ján Šoltés - Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR
Monitoring kvality poskytovaných služieb	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s kontrolou dodržiavania postupov a spokojnosti dlžníka	- Crystal Research, a.s.
Zabezpečovanie podpory a starostlivosti o klientov a dlžníkov - komunikácia, riešenie podnetov, reporting	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti so starostlivosťou o klientov a dlžníkov - riešenie podnetov, reporting	- Intrum AB
Zabezpečovanie podpory a starostlivosti v súvislsoti so spracovaním platieb dlžníkov - riadenie agendy platieb dlžníkov	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s riadením agendy platieb dlžníkov	- Intrum AB - banky
Zabezpečovanie podpory - poskytovanie úverov dlžníkom (refinacovanie)	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s poskytovaním úverov dlžníkom (refinacovanie)	- NBS - Intrum AB

V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.

Umiestnenie vašich osobných údajov

K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci Intrum Slovakia, s.r.o., v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. K spracúvaniu osobných údajov mimo EÚ nedochádza.

Uchovávanie osobných údajov - Sprostredkovateľ

Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.

Činnosť	Doba archivácie
Zavedenie klientov/dlžníkov do produkčného systému	V prípade mandátneho vzťahu je dokumentácia po jeho ukončení vrátená mandantovi
Analytické činnosti pre zvýšenie efektivity procesov a reporting	V súlade s mandátnou zmluvou, dokumentácia je po jeho ukončení vrátená klientovi
Kontaktovanie a komunikácia s dlžníkmi za účelom vymáhania pohľadávok (telefonicky, emailom, prostredníctvom kontaktného formulára), správa pohľadávok	V súlade s mandátnou zmluvou a podľa pokynov mandanta a v prípade daňového plnenia po dobu aktuálneho roka a nasledujúcich 10 rokov
Kontaktovanie a komunikácia s dlžníkmi za účelom vymáhania pohľadávok a správy pohľadávok - osobné návštevy	V súlade s mandátnou zmluvou a podľa pokynov mandanta, v prípade daňového plnenia po dobu aktuálneho roka a nasledujúcich 10 rokov
Administatívno - spracovateľské činnosti (normalizácia dát) a vybavovanie reklamácií	V súlade s mandátnou zmluvou a podľa pokynov mandanta, v prípade daňového plnenia po dobu aktuálneho roka a nasledujúcich 10 rokov
Zaznamenávanie telefonických hovorov	Po dobu vymoženia pohľadávky resp. po dobu uplatňovania právnych nárokov veriteľa
Korešpondencia s klientami/dlžníkmi	V súlade s mandátnou zmluvou a podľa pokynov mandanta, v prípade daňového plnenia po dobu aktuálneho roka a nasledujúcich 10 rokov
Riešenie sporovej a nesporovej agendy, správa pohľadávok - súdne vymáhanie, žaloba, inkaso, konkurz, exekúcia	Podľa pokynov mandantap Po dobu 10 rokov od právoplatného skončenia daného súdneho konania resp. v súlade s platnom legislatívou
Monitoring kvality poskytovaných služieb	V súlade so zmluvným vzťahom so sprostredkovateľom sú dáta po použití zlikvidované, report - anonymizovaný
Zabezpečovanie podpory a starostlivosti o klientov a dlžníkov - komunikácia, riešenie podnetov, reporting	V súlade s mandátnou zmluvou a podľa pokynov mandanta, v prípade daňového plnenia po dobu aktuálneho roka a nasledujúcich 10 rokov
Zabezpečovanie podpory a starostlivosti v súvislsoti so spracovaním platieb dlžníkov - riadenie agendy platieb dlžníkov	V súlade s mandátnou zmluvou a podľa pokynov mandanta, v prípade daňového plnenia po dobu aktuálneho roka a nasledujúcich 10 rokov
Zabezpečovanie podpory - poskytovanie úverov dlžníkom (refinacovanie)	Po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu, prípadne dlhšie v súlade s platnou legislatívou

Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.

Aké máte práva

Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.

Právo na prístup	Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom: Prečo spracovávame vaše osobné údaje Aké kategórie osobných údajov spracovávame S kým vaše osobné údaje zdieľame Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje alebo aké sú kritéria na určenie tejto lehoty Aké máte práva Odkiaľ vaše osobné údaje získavame (ak sme ich nezískali od vás) Ak spracovávanie zahŕňa automatizované rozhodovanie (tzv. profilovanie) Ak vaše osobné údaje boli prevedené do krajiny, ktorá je mimo EEA, ako zabezpečíme ochranu vašich osobných údajov. Všetky vyššie uvedené informácie sú dostupné v týchto Zásadách o ochrane osobných údajov. Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené.
Právo na opravu	Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali.
Právo na vymazanie	Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov.
Právo na obmedzenie	Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov (alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my (s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom, ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje významný verejný záujem na spracovaní. Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali.
Právo namietať	Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
Právo na prenos údajov	Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov.
Odvolanie súhlasu	V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom.

O Vašej požiadavke/požiadavkách budeme tiež informovať ostatné strany, ktorým sme Vaše osobné údaje mohli poskytnúť.

V prípade pochybností máte právo podať návrh na začatie konania v zmysle § 100 Zákona o ochrane osobných údajov na príslušnom dozornom orgáne, napríklad prostredníctvom www.dataprotection.gov.sk.

Ako sa môžem sťažovať ohľadom používania mojich údajov alebo ako si uplatním svoje práva?

Ak chcete podať sťažnosť na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, a to aj vo vzťahu k vyššie uvedeným právam, môžete sa obrátiť na našu Zodpovednú osobu za dohľad nad ochranou osobných údajov (Data Protection Officer „DPO“) a vaše podnety a žiadosti budú preverené.

Kontakt na Zodpovednú osobu za dohľad nad ochranou osobných údajov: dpo@intrum.sk .

Ak s našou odpoveďou nie ste spokojní, alebo sa domnievate, že spracovávame vaše údaje nespravodlivo alebo nezákonne, môžete sa sťažovať na príslušnom dozornom orgáne, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ). Ďalšie informácie o ÚOOÚ a ich postupe podávania sťažností nájdete tu: www.dataprotection.gov.sk.

Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu dpo@intrum.sk .